Tổng hợp 1 số lỗi cơ bản và hướng khắc phục

[admin]

Admin xin tổng hợp lại 1 số lỗi và cách khắc phục mà có 1 vài trường hợp các bạn gặp phải:

1. Lỗi Report Bug ( hay còn gọi là lỗi đèn xanh đèn đỏ )
- Lỗi này thường xuất hiện khi đăng nhập vào cửa sổ game, hoặc vào game thì bị văng ra ngoài rồi có bảng thông báo Report Bug.



Cách khắc phục:
- Thoát hết cửa sổ liên quan đến game TGHM.
- Vào thư mục chứa Game theo đường dẫn: "...element>userdata>Layout" Xóa tất cả các file có trong thư mục Layout (không xóa cả thư mục Layout).
- Cài lại driver mới nhất card màn hình, card âm thanh, directx.
- Nếu vẫn không được các bạn vui lòng bấm nút " Kiểm Tra" tại cửa sổ Bắt đầu & cập nhật game.
- Kiểm tra lại RAM của máy tính, các bạn đã chơi báo cáo rằng do RAM có vấn đề hoặc thiếu cũng xảy ra vấn đề này thường xuyên.

2. Lỗi cập nhật
- Khi cập nhật thì không update được do tập tin hoặc quá trình hỏng.

Cách khắc phục:
- Bước 1: Thoát hết cửa sổ liên quan đến game TGHM
- Bước 2: bật patcher và tìm xem có nút Kiểm Tra hoặc Verify thì nhấp vào.
- Nếu vẫn chưa xử lý được thì làm tiếp..
- Bước 3: Vào thư mục chứa Game theo đường dẫn : ...patcher> server
Mở file updateserver.txt bằng notepad sửa lại như sau:

"Pack155" "http://tghm.gamefam.org/pack155f/"

..Lưu lại. Sau đó tiến hành cập nhật lại.
- Nếu vẫn chưa xử lý được thì liên hệ cộng đồng hoặc admin hỗ trợ.

3. Mất kho thời trang
- Một số nhân vật sau khi update mất toàn bộ kho thời trang

Cách khắc phục:
- Tắt game và thử đăng nhập lại, lỗi này cũng được các bạn đang chơi báo cáo là do lag hoặc mạng kết nối bị chậm dẫn tới tình trạng chưa load kịp thời trang.
- Nếu vẫn không được gửi thư về: hotro@gamefam.org cung cấp thông tin bao gồm : tên tài khoản, tên nhân vật, tên máy chủ , mô tả lỗi mà bạn gặp phải.

4. Lỗi di chuyển
- Khi dùng phím tắt di chuyển A, D, W, S không nhân vật không di chuyển được

Cách khắc phục:
- Thoát hết cửa sổ liên quan đến game TGHM
- Vào thư mục chứa Game theo đường dẫn: "...element>userdata>Layout" Xóa tất cả các file có trong thư mục Layout (không xóa cả thư mục Layout)
- Vào lại game chọn phần Phím tắt ( nhấn " K " ), chọn lại Mặc định.

5. Lỗi driver card màn hình.
- Khi bạn bắt đầu phần đăng nhập thì xuất hiện một bảng thông báo với nhiều kí tự không xác định.



Cách khắc phục:
- Bước 1: Dùng lệnh Run (hoặc dùng tổ hợp phím cửa sổ + R) bạn gõ dxdiag tìm đến menu Display nếu thấy N/A là do chưa cài đầy đủ driver card màn hình.
- Bước 2: Bạn cần cài lại driver card màn hình, hoặc tìm kiếm driver mới nhất của card để cài đặt. Ngoài ra cần cài thêm phần mềm hỗ trợ DirectX9, DirectX10.

6. Lỗi Xuất hiện bảng thông báo "The application failed to initialize properly".
- Khi bạn đăng nhập vào game thấy xuất hiện dòng thông báo The application failed to intialize properly và không thể đăng nhập.
- Dòng thông báo xuất hiện khi "file.exe" bị sửa đổi bởi một loại virus nào đó.



Cách khắc phục:
- Cách 1: Cách khắc phục nhanh nhất và hiệu quả nhất là format lại ổ và cài lại windows.
- Cách 2: Cài phần mền diệt virus mới nhất, khởi động máy về chế độ safe mode sau đó scan toàn bộ lại máy.
Tiếp đó cài lại game chạy "Kiểm Tra" để cập nhật lại hệ thống game.

7. Lỗi không hiển thị Phi Hành Khí, Thời Trang.

Cách khắc phục:
- Chỉnh lại full setting và cấu hình đồ họa game cao hơn, bỏ ưu hóa nhân vật.


8. Lỗi khi cập nhật game không thành công.
- Khi cập nhật xong và mở game để chơi bạn sẽ thấy xuất hiện thông báo lỗi cụ thể như: Models...ecm, building.pck..

- Lỗi này do trong quá trình cập nhật mạng yếu xảy ra lỗi hoặc thư mục game chạy quá lâu rồi các files bị hao hụt 1 byte nào đó.



Cách khắc phục:
- Cách 1: nếu còn file giải nén (Client155.zip) game thì có thể giải nén lại chính xác cái file bị thông báo lỗi vào thư mục Element, ở trường hợp này là các file model.pck.. cần thay thế lại!
- Cách 2: tải lại file ví dụ Client155.zip thì giải nén và cập nhật lại từ đầu.

9. Lỗi mất cấu hình, chữ nhỏ hơn khó nhìn hơn so với thường lệ.
- Vào một ngày đẹp trời tự nhiên bạn sẽ thấy game có gì khác lạ là chữ rất nhỏ khó nhìn..

- Lỗi này do trong quá trình move các files game hoặc cập nhật mới bị lỗi gây ra.

Cách khắc phục:
- Cách 1: Truy cập thư mục game, xóa toàn bộ thư mục: config (chứa cấu hình video hiện tại)

- Vào file game Client155.zip để trích xuất lại thư mục đó vào thư mục game hiện tại và cập nhật lại.



- Cách 2: tải lại file ví dụ Client155.zip thì giải nén và cập nhật lại từ đầu.

10. Lỗi không thể update được bằng patcher.exe do sử dụng window 11.
- Lỗi này là do hệ điều hành không tương thích với patcher, nhưng chạy game vẫn ổn!

Cách khắc phục:
- Tại hướng dẫn cài đặt đã có đề cập, bạn chỉ cần truy cập vào thư mục PACKS để tải patcher tương ứng muốn chơi và tiến hành giải nén đè lên là được.




Sau khi cập nhật thủ công xong thì tìm tới thư mục element để chạy trực tiếp file element.bat:



Cũng có thể thử giải pháp này:
**Bước 1: Thiết lập Compatibility Mode (Chế độ tương thích)**
1. Tìm đến thư mục cài đặt game của bạn.
2. Chuột phải vào file `Element.exe` (và làm tương tự với `Patcher.exe`), chọn **Properties**.
3. Chuyển sang tab **Compatibility**.
4. Tích chọn vào ô **"Run this program in compatibility mode for"** và chọn **Windows 7** trong danh sách thả xuống.
5. Ở mục **Settings** phía dưới, nhớ tích thêm vào ô **"Run this program as an administrator"** để đảm bảo quyền truy cập file.
6. Nhấn **Apply** -> **OK**.

**Bước 2: Chỉnh sửa cài đặt DPI (Tránh lỗi hiển thị/giật màn hình)**
Để tránh việc Windows 11 tự động thay đổi tỷ lệ hiển thị gây crash game:
1. Vẫn tại tab **Compatibility** trong mục **Properties** của file `Element.exe` như trên.
2. Nhấn vào nút **"Change high DPI settings"**.
3. Ở phía dưới cùng, tích chọn **"Override high DPI scaling behavior"**.
4. Tại mục **Scaling performed by**, chọn **Application**.
5. Nhấn **OK** để lưu lại.

**Bước 3: Thêm ngoại lệ cho thư mục Game (Quan trọng)**
Windows 11 có trình bảo mật (Windows Defender) rất "nhạy cảm". Nếu sau khi làm 2 bước trên mà vẫn bị mất file, anh em hãy:
*   Vào **Windows Security** -> **Virus & threat protection**.
*   Chọn **Manage settings** -> **Add or remove exclusions**.
*   **Add an exclusion** -> **Folder**: Chọn toàn bộ thư mục chứa game TGHMFAM. Điều này sẽ giúp Windows không "dọn dẹp" nhầm file chạy của chúng ta nữa.

11. Lỗi không thể chơi chế độ cửa sổ ở những màn hình có độ phân giải 4k.
- trên phiên bản Thế Giới Hoàn Mỹ (TGHM) 1.5.5 khi dùng màn hình 4K thường do engine game cũ không tương thích tốt với độ phân giải siêu cao hoặc tính năng DPI Scaling của Windows.

Cách khắc phục:
- Chỉnh thủ công file systemsettings.ini
- Mở file element > userdata > systemsettings.ini bằng Notepad.
- Tìm các dòng sau và sửa lại: Widened = 1 (để bật chế độ cửa sổ) | Width = 1920 (Thử đặt 1920 trước, nếu ổn định mới tăng dần lên) | Height = 1080
- Lưu ý: Với màn 4K, đôi khi đặt đúng 3840x2160 ở chế độ cửa sổ sẽ bị lỗi "tràn" hoặc lỗi engine. Bạn nên thử đặt thấp hơn 1 chút (ví dụ 3840x2110) để chừa chỗ cho thanh Taskbar.




Liên hệ nhóm máy chủ: Zalo, Discord.
Admin sẽ liên tục cập nhật thêm lỗi và cách khắc phục trong topic này, cảm ơn các bạn và chúc các bạn chơi game vui vẻ...